Condiciones generales de venta

Los precios indicados en este sitio son precios con IVA incluido por habitación y por noche, para un número determinado de personas por habitación y para la fecha elegida.

Los precios mencionados en el sitio web están sujetos a cambios sin previo aviso y sólo el precio mencionado en la confirmación de la reserva es vinculante.

Las tasas turísticas no están incluidas en el precio.

Si entra en www.hotelcharlesv.fr podrá hacer una reserva directamente con el hotel.

Nuestro establecimiento cuenta con un sistema de reservas en tiempo real que se actualiza al instante. En cuanto haya confirmado su reserva, recibirá un correo electrónico de confirmación. Imprima la confirmación de la reserva que recibirá por correo electrónico. El hotel le pedirá esta confirmación cuando se registre.

Para reservar una o más habitaciones, debe introducir los datos de su tarjeta de crédito.

En el caso de una reserva flexible: los datos bancarios facilitados en el momento de la reserva se comprobarán automáticamente cuando se confirme su reserva. No se deducirá ninguna cantidad en el momento de la reserva; el importe total de la estancia se pagará directamente en el lugar.

En caso de una reserva no cancelable - no reembolsable o anticipada: el hotel cargará el importe total de su reserva en el momento de la confirmación.

En el caso de una estancia larga: se aplican condiciones especiales en función de la duración de la estancia. En el caso de una reserva flexible, se tomará un depósito en el momento de la confirmación, cuyo importe varía en función de la duración de la estancia.

Tarjetas de crédito aceptadas para el pago en línea: Master, Visa.

Para los pagos efectuados con American Express, pueden aplicarse cargos adicionales.

Al hacer el pedido, debe mencionar el número de su tarjeta de crédito y su fecha de validez. La tarjeta debe ser válida en la fecha de salida de la reserva. En caso de que los datos de la tarjeta de crédito no sean válidos, el hotel se reserva el derecho de cancelar la reserva inmediatamente y sin previo aviso.

Nuestro sistema de reservas es seguro y su número de tarjeta de crédito y datos personales están a salvo.

Garantizamos su reserva de habitación independientemente de su hora de llegada.

La reserva se hace efectiva oficialmente a partir de las 16 horas del día de llegada y finaliza a las 12 horas del día de salida. Con el fin de ofrecer el mejor servicio a nuestros huéspedes, en caso de que su habitación esté lista, independientemente de su hora de llegada, haremos todo lo posible para entregarle las llaves a su llegada.

Si su habitación no está lista cuando llegue, puede dejar su equipaje en la recepción.

Si necesita su habitación antes de las 16:00 horas, se le aplicará automáticamente una tarifa de entrada anticipada.

Los gastos aplicados dependen de la hora de entrada:

Para una entrada temprana solicitada a las 14:00 horas: 20€.

Para una entrada temprana solicitada a las 12 horas: 30€.

Para una entrada temprana solicitada a las 10 de la mañana: 40€.

Para una entrada temprana solicitada a las 9 de la mañana: 50€.

Para todas las entradas anticipadas antes de las 9 de la mañana, se cargará automáticamente la noche anterior.

El registro de entrada anticipado es sólo bajo petición y está sujeto a disponibilidad. No dude en ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección: reception@hotelcharlesv.fr

Si necesita su habitación después de las 12:00 horas del día de salida, se aplicará automáticamente un cargo por salida tardía.

Los gastos aplicados dependen de la hora de salida:

Para una salida tardía solicitada hasta las 14:00 horas: 20€.

Para una salida tardía solicitada hasta las 16:00 horas: 40€.

Las salidas tardías después de las 16:00 horas se cobrarán automáticamente por la noche.

Las salidas tardías son sólo bajo petición y están sujetas a disponibilidad. Póngase en contacto con nosotros en reception@hotelcharlesv.fr

En el caso de una reserva anulable, cualquier solicitud de modificación de su reserva deberá realizarse dentro del plazo de anulación determinado en el momento de la reserva. Esta modificación puede hacerse directamente en línea o directamente en nuestro establecimiento por correo electrónico: reception@hotelcharlesv.fr

Esta solicitud de cambio sólo será efectiva una vez que haya recibido el cambio de reserva por correo electrónico y para las reservas anticipadas o una vez que el hotel haya confirmado su aceptación por correo electrónico.

No se pueden hacer cambios en las reservas no cancelables y no reembolsables

Todas las solicitudes de modificación de una estancia larga deben hacerse directamente por escrito a nuestro personal (reception@hotelcharlesv.fr). El hotel se reserva el derecho de adaptar las condiciones de venta y las tarifas de la reserva en función de la modificación solicitada.

El Hotel Charles V le ofrece la posibilidad de reservar entre diferentes tipos de ofertas. Cada una de estas ofertas está sujeta a condiciones de cancelación específicas. Las condiciones de cancelación de su reserva también se mencionan en la confirmación de la reserva que recibirá por correo electrónico.

Para las ofertas flexibles, la cancelación de su reserva es gratuita hasta las 14:00 (hora local) del día anterior a su llegada. Pasado este tiempo, le informamos que el importe de la 1ª noche se cargará en la tarjeta de crédito facilitada en el momento de la reserva.

Para las ofertas no reembolsables, ha elegido nuestra tarifa no cancelable/no reembolsable. Para las estancias largas, en caso de anulación a tiempo, el importe deducido se reembolsará en la tarjeta de crédito menos 5 euros de gastos de gestión.

En caso de salida anticipada, el hotel se reserva el derecho de cobrar el importe total de la estancia.

El cliente debe informar al establecimiento de cualquier daño causado por él. El cliente es responsable de todos los daños causados por su intermediario y se compromete, en caso de que se produzcan daños en los locales puestos a disposición, a asumir los costes de reparación de los mismos.

El hotel se reserva el derecho de cargar cualquier extra o servicio no declarado a la tarjeta de crédito proporcionada en el momento de la reserva.

En caso de fuerza mayor (huelga, atentados terroristas, etc.), de acontecimientos excepcionales o de problemas técnicos u organizativos en el hotel que imposibiliten la estancia del cliente, el hotel hará todo lo posible para encontrar un alojamiento alternativo, si es posible en un hotel de la misma categoría o superior. La elección del alojamiento la hará el propio hotel. El hotel se hará cargo de los gastos de alojamiento (tarifa adicional de la habitación), excepto en el caso de fuerza mayor detallado anteriormente (huelga, atentados terroristas, guerra, etc.)

Al hacer una reserva en el sitio web "www.hotelcharlesv.fr", usted acepta que su reserva está sujeta a estos términos y condiciones.

Al aceptar las condiciones generales de venta durante el proceso de reserva, usted queda vinculado por ellas y su aceptación no puede ser cuestionada.